Smart.by ("Smart.by LLC", "nosotros" o "nuestro") brinda servicios de asesoramiento en inversión, estructuración financiera y consultoría estratégica a inversionistas y empresas que operan en Marruecos y a nivel internacional. Dada la naturaleza confidencial de nuestro trabajo, consideramos la protección de la información personal y empresarial como un elemento central de nuestra relación con cada cliente, socio y visitante.

Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo se utiliza y protege, y las opciones y derechos disponibles para usted. Se aplica a nuestro sitio web, a nuestra plataforma para clientes Smart Flow, y a cualquier otra interacción que tenga con Smart.by, ya sea como cliente potencial, cliente activo, o simplemente como visitante de nuestro sitio.

Smart.by es una empresa registrada en Tánger, Marruecos, con el número ICE 002153351000062, con oficinas en Tánger, Casablanca y Marrakech. Smart.by es el responsable de determinar cómo y por qué se procesan sus datos personales en relación con nuestro sitio web y servicios.

Para cualquier pregunta sobre esta Política o sobre cómo se manejan sus datos, puede contactar directamente a nuestro equipo de privacidad en [email protected].

Recopilamos información de distintas formas, según cómo interactúe con nosotros:

• Información que usted proporciona directamente: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, y cualquier dato que comparta a través de formularios de contacto, solicitudes de consulta, el simulador de inversión o correspondencia directa.
• Datos de clientes y proyectos: cuando se convierte en cliente, la información necesaria para prestar nuestros servicios, incluyendo datos financieros, comerciales y relacionados con proyectos que nos confía para los fines de nuestra colaboración.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio, recopilados automáticamente mediante herramientas estándar de análisis web.
• Datos de la plataforma Smart Flow: cuando utiliza nuestra plataforma para clientes, la información relacionada con sus proyectos, inversiones y actividad de reportes dentro de dicha plataforma.

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder consultas, coordinar consultas y prestar los servicios que solicita
• Prestar, gestionar y reportar sobre proyectos activos con clientes, incluso a través de Smart Flow
• Enviar actualizaciones que usted haya aceptado explícitamente recibir, como nuestro boletín informativo
• Comprender cómo se utiliza nuestro sitio web, para poder mejorar su contenido y desempeño
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, no autorizadas o dañinas
• Cumplir con nuestras propias obligaciones contables, contractuales y administrativas

Solo procesamos datos personales cuando contamos con una base legal válida para hacerlo. Según el contexto, esta base puede ser:

• Su consentimiento, como cuando envía un formulario de contacto o se suscribe a nuestro boletín informativo
• La ejecución de un contrato, cuando el tratamiento es necesario para prestar un servicio que usted nos ha encomendado
• Nuestros intereses legítimos, como proteger nuestro sitio web, comprender tendencias de uso, o mantener registros comerciales, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus propios derechos
• Una obligación legal o normativa, cuando resulte aplicable a nuestras operaciones

Nuestro sitio web utiliza un conjunto limitado de cookies necesarias para su correcto funcionamiento, junto con Google Analytics para ayudarnos a entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, como qué páginas se visualizan y por cuánto tiempo.

Utilizamos estos datos analíticos de forma agregada para mejorar nuestro sitio web; no los utilizamos para crear perfiles de marketing individuales. Puede controlar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador, aunque algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar como se espera si lo hace.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales, bajo ninguna circunstancia. Dada la sensibilidad de la información financiera y de inversión que nuestros clientes comparten con nosotros, el acceso está limitado internamente a quienes participan directamente en su proyecto.

Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de servicios que respaldan nuestras operaciones, como proveedores de alojamiento y análisis web, sujetos a obligaciones de confidencialidad y autorizados a usar los datos únicamente para prestarnos su servicio
• Asesores profesionales, como asesoría legal o contable, cuando sea necesario para el desarrollo de nuestras actividades
• Autoridades, cuando la divulgación sea genuinamente requerida para cumplir con una obligación legal aplicable
• Socios comerciales, únicamente cuando usted haya otorgado su consentimiento explícito para un fin específico

Dado que trabajamos con clientes y socios en múltiples países, su información puede procesarse ocasionalmente fuera del país donde usted se encuentra, incluso en relación con nuestros proveedores de alojamiento o infraestructura de TI.

Cuando esto ocurre, tomamos medidas razonables para garantizar que la parte receptora mantenga un nivel de protección conforme a los principios establecidos en esta Política, y limitamos dichas transferencias a lo genuinamente necesario para prestar nuestros servicios.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con el fin para el cual fueron recopilados, incluyendo cualquier período requerido para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables o contractuales.

Los envíos de formularios de contacto y las consultas generales que no resulten en un proyecto se conservan durante un período limitado y luego se eliminan. Los datos de proyectos con clientes se conservan durante la duración de nuestra relación y por un período razonable después, conforme a las prácticas profesionales y administrativas habituales, tras lo cual se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Aplicamos medidas de protección técnicas y organizativas adecuadas a la sensibilidad de la información que manejamos, incluyendo controles de acceso, cifrado cuando corresponde, y acceso interno restringido a los datos de clientes y proyectos según el principio de necesidad de conocer.

Nuestra plataforma Smart Flow, utilizada para compartir información de proyectos e inversiones con los clientes, se ha diseñado con el mismo estándar de protección en mente. Aunque nos tomamos la seguridad de los datos muy en serio en todos los niveles, ningún método de transmisión o almacenamiento a través de internet puede garantizarse como completamente seguro.

Según su lugar de residencia, es posible que tenga ciertos derechos respecto a los datos personales que mantenemos sobre usted. Cuando corresponda, estos pueden incluir el derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que mantenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando no estemos obligados a conservarlos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento
• Oponerse a determinadas actividades de tratamiento o solicitar que se restrinjan

Solo enviamos comunicaciones de boletín informativo o marketing a las personas que se han suscrito voluntariamente para recibirlas. No compramos listas de contactos ni enviamos comunicaciones de marketing no solicitadas de ningún tipo.

Cada comunicación que enviamos incluye una forma sencilla de darse de baja, y hacerlo no afectará ningún proyecto activo con clientes ni su capacidad de contactarnos directamente.

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a empresas y personas adultas que actúan en calidad profesional o de inversión. No recopilamos conscientemente datos personales de menores, y nuestros servicios no están destinados a ser utilizados por nadie que no haya alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o expectativas aplicables. Cualquier cambio se publicará en esta página junto con una fecha de "Última actualización" revisada. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

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